AVVISO:
Con riferimento alla pubblicazione del Bando di gara dappalto per laffidamento dei servizi di:
a. Sportello telefonico informativo (numero verde), servizio inbound, della durata di 180 giorni consecutivi e solari;
b. Somministrazione di questionari telefonici, servizio outbound;
c. User call, servizio in outbound,
Da unattenta verifica dei documenti pubblicati ed attualmente consultabili, sia allAlbo Pretorio che sul sito istituzionale dellEnte, con riferimento allAll.B Disciplinare di servizio e più precisamente, All1: Faxsimili di dichiarazioni; e All.2 Schema di offerta economica, si segnala ai soggetti interessati a partecipare i seguenti refusi di stampa:
- All.1: pp. 3 e 4: Modello A) di dichiarazione sostitutiva; pp. 5 e 6 Modello B) Atto di notorietà; pp. 7 e 9 Dichiarazione rilasciata anche ai sensi degli Artt. 46 e 47 del DPR 445/2000; la dicitura:
A. Sportello telefonico informativo (Numero Verde);
B. indagini di Customer satisfaction somministrate attraverso la metodologia di:
- Indagine sugli utenti finali dei servizi erogati (User Call)
- Indagine Fantasma (Mistery);
va sostituita con:
a. Sportello telefonico informativo (numero verde), servizio inbound, della durata di 180 giorni consecutivi e solari;
b. Somministrazione di questionari telefonici, servizio outbound;
c. User call, servizio in outbound;
- All.2 pag. 2: Dichiarazione dOfferta, la dicitura:
A. Sportello telefonico informativo (Numero Verde);
B. indagini di Customer satisfaction somministrate attraverso la metodologia di:
- Indagine sugli utenti finali dei servizi erogati (User Call)
- Indagine Fantasma (Mistery);
va sostituita con:
a. Sportello telefonico informativo (numero verde), servizio inbound, della durata di 180 giorni consecutivi e solari;
b. Somministrazione di questionari telefonici, servizio outbound;
c. User call, servizio in outbound.
Restano altresì invariati gli elementi essenziali della Gara, per come riportati nel disciplinare e nel capitolato.